組織力を発揮するITの仕組みの事例 

執筆者の太田です。昨年秋から、非公開の経営管理ページ制作依頼が相
次ぎ、過労とストレスがたまってしまい、神経障害を起こしてしまいま
した。
特に足の末梢神経が痛み始めて歩くこともできず6ヶ月近くになりまし
た。

様々な検査と治療を試みましたが、原因の特定にいたらず医者頼りでは
なおせないことがよくわかりました。診察カードも10カ所以上になり
ましたが、唯一楽になったのは鍼灸院の貼り付けてもらつたばんそうこ
うのようなものでした。

おかげで今はだいぶ楽になってきました。病気は自分でなおすもの。
みなさんも気を付けて下さい。

■ 組織力を発揮するITの仕組みの事例 

さて、管理ページの事例ですが、顧客管理・販売管理・会計経理等さま
ざまですが、今回の事例は業務日報週報でした。

この会社は製造業にもかかわらず、他社得意先情報や販売戦術市場開発
情報 自社他社製品のクレーム評判等 製品改良改善事項 見本帳カタ
ログ改良改善事項等の情報を経営に生かす目的で情報収集担当者を全国
約350人配置している会社でした。

所定の用紙に日報兼週間単位でFAXにより営業本部へ送っていました。
営業本部は、これという重要情報を経営陣に報告するためコピーを取っ
て、はさみで切り取ってまとめる作業、その他集計作業などを行ってい
ました。

各地の情報収集担当者が毎日日報をインターネットの非公開ページに記
入することによって、本社営業部の人件費を使うことなく経営陣は遅れ
ることなくリアルな情報を把握し、経営に反映させることができるよう
になった。

この会社は、支社長・ブロック長・営業所長・グループリーダー・チー
ムリーダー等縦の関係が強く、週報書式も異なり上司のコメント記入で
部下指導を行っており、権限に応じて閲覧できる週報は限定されていま
す。

制作者として最も苦労をしたのは、社員の配置転換や上下移動にもスム
ースに正確に機能させることであった。
システムを使う側の取り扱いミスなども含め何が起こるかを予測して、
作っていかないと、350人の業務はストップしていまいますので、私
のストレスは大きかった。

これは1つの事例ですが、小企業の業者間提携を合理的に正確にスピー
ディーに処理する方法としても、非公開の管理ページは今後急速に普及
して行くであろう。

詳しくは、ホームページ http://www.kakenk.co.jp で順次発表して行く
つもりです。よろしくお願いいたします。
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# by it_keiei | 2005-08-25 14:10 | IT活用経営革新

お久しぶりです。

しばらく病気療養中でした。

そのため、しばらくお休みをしています。

だいぶ良くなってきましたので、そろそろ

再開をします。

みなさん 今後とも、よろしくお願いしま

す。
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# by it_keiei | 2005-08-05 16:36

知らなかったら損をする「ITそれ自身」

業績を上げたり、経営革新をするITの活用の具体例

■ 知らなかったら損をする「ITそれ自身」

「IT」とはInformation Technologyの略称で、コンピュータを使用して
さまざまな情報を加工し、管理することの技術を総称的に表した言葉で
す。

「IT化」とはその技術を取り入れること。
自社の経営革新をしたり、業績アップにITをどのように活用したらよ
いか?さっぱり見当がつかない方も多いと思います。

ポイントになることは
1.何をしたいかを明文化する。
2.そのためには具体的な要件を1つ1つ定義していくこと
3.専門家と相談し、この用件内容を確実に文書化する。
4.手抜きや隠し事詰めの甘さがあってはならない。

言葉遣いの正確さが確認されていないと、誤解が間違ったシステムへと
進んでいってしまうこともあります。
とことん詰めていくと、IT活用後の仕事の流れの変化にも気がつくこ
とが多いはずです。

実行に踏み切ったとき、社内の人事体制の変更や軌道に乗せる手順まで
も見えてくるようになります。
要は、儲けと将来性が見えてくるかどうか。専門家とのとことん詰めた
議論を欠かすことができません。

開発費用についても、専門業者が優秀であるかどうかによって10倍の
相違が発生することもあります。
専門業者の優劣は、文書化された内容によってある程度判断できます。
---------------------------------------------------------------
ご意見ご感想を歓迎しています。 Mailto:oota@kakenk.co.jp
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# by it_keiei | 2005-04-05 11:40 | IT活用経営革新

知らなかったら損をする「ITそれ自身」

ITを活用するというイメージは人によって異なっています。

■ 知らなかったら損をする「ITそれ自身」

「IT」とはInformation Technologyの略称で、コンピュータを使用して
さまざまな情報を加工し、管理することの技術を総称的に表した言葉で
す。

「IT化」とはその技術を取り入れること。
私たちは、新年度に当たり、北海道から沖縄まで全国約350人の営業
担当者を配置する塗料メーカーの営業週報をIT化する作業をほぼ完了
させました。
これまで、この会社は確かにパソコンを使って営業週報を作成していた
が、上司が閲覧しコメントを記入して、営業所としてまとめ、本部営業
管理部へ提出するまで、多くの時間がかかっていた。

さらに営業本部では、全国の週報情報から経営陣への判断材料をまとめ
上げて報告を完了するまでに多くの手作業と時間を費やしてきた。
今回のIT化はインターネットを活用するシステム化技術によって、上
司や営業本部は週報書込状況の把握とコメント記入、そして全国の週報
まとめが、自動的にできることとなった。

社長以下各役員も、その気さえ有ればわざわざ営業本部の職員の手を煩
わせることなく、インターネツトですから自らが集約結果を把握できる。
これまでに比して、「確実に」「安全に」そして「早く」、作業を進め
ることができるようになったのです。

IT化とは、社内LANやネットワークを機械的に構築しなくても、既
成のインターネツトを活用することで、容易に情報共有を実現すること
ができ、個人レベルの生産性を向上と集団活動の集約と戦略への反映が
効率化できた。
しかしこれでは「IT化」への初めの一歩を踏み出したにすぎません。

全体経営に取り入れたり、企業間レベルでの情報共有に至るまで徹底し
て進めていきたいものです。
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# by it_keiei | 2005-04-04 11:23 | 情報活用起業

知って得する情報社会

お久しぶりになってしまいました。何年ぶりかで、風邪をひいて休んで
しまいました。
みなさんも お気をつけ下さい。

 知らないことは大きな損失である?

■ 知って得する情報社会

今、話題になっているニッポン放送とライブドア。社会変革を要求され
ている社会問題の1つであると私は感じています。

善し悪しは別として、時代は変化し、社会が大きく変わろうとしている。
そこに、昔の常識と今の常識がぶつかり合う。
昔の常識しか知らない経営者は見苦しい発言を繰り返す。今の常識が理
解できないからか、批判しかできない。

社会のリーダーは常に学びと実践をしていないと、その資格を失う。
知らなかったが故に随分損失を招くことになったという経験が私にもあ
ります。
知るだけではなく、実践してこそ本間物になる。
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# by it_keiei | 2005-03-28 09:04 | IT活用経営革新

見に来てもらえるポイント

 ホームページを生かすポイントは?

■ 見に来てもらえるポイント

ホームページを作ったが、何一つ反応がない。あきらめてしまった方も
多い。   ちょつと待ってください!!

ご存じの通り、ホームページは大海の小舟みたいなもので、ホームペー
ジを作っただけでは、誰も見に来てくれません。
ホームページに訪問してもらわないと、当然ページの価値はありません。
ですから、インターネットの世界では、ホームページに訪れていただく
ための「てだて」が非常に大切になってきます。

サイト訪問者を増加させるには、Yahoo! 等で検索された結果、自社の
サイトが上位にあるかどうかで、大きくかわります。

検索サイトで上位に位置するには?
検索キーワードをページのメタタグに組み込むと同時に、ページにどの
ように表現するかが大きな要素となっています。
問題は、ページの内容にふさわしい、検索キーワードをどのように決定
すべきかということであります。

そこで、このキーワードを決めるに当たって便利なサービスが Google
から提供されています。
自分が予定しているキーワードを入力すると、関連候補を暗示してくれ
る。
提案してくれた言葉の結果、どんな組織や人がどんなページを公開して
いるか知ることができる。
これを参考にして、自分のページのキーワードを決めることができるこ
とは大変助かります。

◆ キーワードから言葉を提案する、「Google サジェスト」
http://www.google.co.jp/webhp?complete=1&hl=ja
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# by it_keiei | 2005-03-16 09:04 | ホームページ

見に来てもらえるポイント

 ホームページ再検討のポイントは?

■ 見に来てもらえるポイント

ホームページを作ったが、何一つ反応がない。あきらめてしまった方も
多い。   ちょつと待ってください!!

ご存じの通り、ホームページは大海の小舟みたいなもので、ホームペー
ジを作っただけでは、誰も見に来てくれません。
ホームページに訪問してもらわないと、当然ページの価値はありません。
ですから、インターネットの世界では、ホームページに訪れていただく
ための「てだて」が非常に大切になってきます。

サイト訪問者を増加させるには、Yahoo! 等で検索された結果、自社の
サイトが上位にあるかどうかで、大きくかわります。
◆ページ内容に工夫が必要なのです。
 トップページの原則にも書きましたように、文字でしっかり表現する
 ことが大切です。
  たくさんのページがあっても、トップページは1つのことに集中さ
  せた方がよい結果が出ます。
  (沢山のページは、別途サイトマップを作るなどの工夫をする)

 ◆検索サイトで上位に位置するには?
 1.ページで使った言葉を検索サイトで検索してみる(調査)
  検索キーワードは、自信があればよいのですが、内容とのバランス
  の問題です。
  さまざまな角度から吟味する必要がありますが、ここでは省略。
 2.検索キーワードは10個程度用意する。
 3.決定されたキーワードは、一度文章化してつないでみる。
  ホームページの内容と比較して、必要と思われる場合は小さい文字
  で表現し記述すること。
 4.ホームページにメタダグをきちっと書いておく。

ホームページ制作を業者に依頼する場合は、これらのことをしっかり確
認することが大切です。

インターネットでは、自社のホームページに来てもらうために、以下の
方法が良く利用されます。
1)検索サイトでの検索結果経由で見てもらう。
     Yahooやgoogole等による検索サイトの検索の結果による場合
2)メール経由で見てもらう。
     自分で発信しないと、誰にもページの存在を知られない。
    ・メーリングリストに参加して、発言を多くして仲間を増やす。
    ・こつこつとメールアドレスを整理して、努めて発信する。
    ・メールマガジンの発行
        自らメールマガジンを発行して、自らのHPを宣伝
        これも、あらゆる手だてで購読者数を増やす。
3)その他
    ・ネット上には、登録したり、掲示板に書き込んで発信したり
     様々な方法で利用できるところがあります。
    ・仲間を増やして、お互いにリンクしあう。
     サークルや団体に属して、グループのホームページ作りに参
     画し、メンバー間の連携を強化する。

このような努力の積み重ねが必要となって参ります。
そのために使う時間の短縮(早く到達)をするには、専門家にご相談す
ることが早道でしょう。
参考情報 http://www.kakenk.co.jp/ohta/hp/hp1.html
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# by it_keiei | 2005-03-14 07:45 | ホームページ

日常業務の情報共有で経営が激変する!

 企業経営を見直すポイントは?

■ 日常業務の情報共有で経営が激変する!

社内やお客様の情報をいかに共有し、効率的な情報の流れを作るか?
そのひとつの答えとなるのが、ホームページと管理ページが連携したW
EBシステムの利用です。

従来グループウェアと言われていたシステムが日常業務処理まで行うこ
とができるような時代になってきた。
インターネットを使った社内とお客様の情報共有によって、業務の効率
化、経営の合理化、お客様への情報提供を実現することができる。

こうなると、顧客の問い合わせにもすばやく対応でき、サービスレベル
の向上や社員個々の権限に応じた業務の平準化も可能となった。
その分、社員の能力発揮分野は変化していくことになる。

WEBシステム利用の効能は?
社内の情報共有とお客様との情報共有をする手段として、インターネッ
トサーバーを利用する方法が浸透しつつある。
ネットサーバーにあるデータを共有し、お客様に必要な情報を社内情報
共有によって効率的に提供できるようになった。

これまで分散していた情報を一元管理をし、社内全員が情報を共有する
ことができることから、お客様への情報提供も容易になり、企業とお客
様との間にも情報共有が実現することになる。
こうして、情報を効率的に活用することができるようになる。

業務の効率化によるメリットと顧客サービス向上。この効果は売上アッ
プやコスト削減など最終的には利益を生み出すものなのだ。

営業担当の社員が同じ取引先に別々に訪れるという非効率的な営業を避
けたり、社員の異動や入れ替わりなどでの引き継ぎもスムーズだ。
さらに、お客様への対応意志決定の速度を大幅に高めることもできる。

事例 http://www.kakenk.co.jp/ohta/it_sien.html
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# by it_keiei | 2005-03-11 08:40 | IT活用経営革新

見に来てもらえるポイント

 ホームページを見直すポイントは?

■ 見に来てもらえるポイント

ホームページを作ったが、何一つ反応がない。あきらめてしまった方も
多い。   ちょつと待ってください!!

ご存じの通り、ホームページは大海の小舟みたいなもので、ホームペー
ジを作っただけでは、誰も見に来てくれません。
ホームページに訪問してもらわないと、当然ページの価値はありません。
ですから、インターネットの世界では、ホームページに訪れていただく
ための「てだて」が非常に大切になってきます。

インターネットでは、自社のホームページに来てもらうために、以下の
方法が良く利用されます。
1)検索サイトでの検索結果経由で見てもらう。
     Yahooやgoogole等による検索サイトの検索の結果による場合
2)メール経由で見てもらう。
     自分で発信しないと、誰にもページの存在を知られない。
    ・メーリングリストに参加して、発言を多くして仲間を増やす。
    ・こつこつとメールアドレスを整理して、努めて発信する。
    ・メールマガジンの発行
        自らメールマガジンを発行して、自らのHPを宣伝
        これも、あらゆる手だてで購読者数を増やす。
3)その他
    ・ネット上には、登録したり、掲示板に書き込んで発信したり
     様々な方法で利用できるところがあります。
    ・仲間を増やして、お互いにリンクしあう。
     サークルや団体に属して、グループのホームページ作りに参
     画し、メンバー間の連携を強化する。

このような努力の積み重ねが必要となって参ります。
そのために使う時間の短縮(早く到達)をするには、専門家にご相談す
ることが早道でしょう。
参考情報 http://www.kakenk.co.jp/ohta/hp/hp1.html
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# by it_keiei | 2005-03-09 09:29 | ホームページ

ホームページの再検討3

 ホームページを見直すポイントは?

■ ホームページの再検討3

ホームページを作ったが、何一つ反応がない。あきらめてしまった方も
多い。   ちょつと待ってください!!

ホームページから始まるネット営業成功への道には順番と段階がある。
●多くの人に見てもらうには?
1.検索エンジンSEO対策の検索キーワードの吟味はどうしたらよいか?
2.情報時代は、情報伝達の手段として文字で表現し発信する習慣付けを

●見込み客をホームページで吸収するには?
1.ホームページにどのような仕掛けを組み込んだらよいか?
2.組込システムの種類と選択はどうしたらよいか?
3.科学的デジタル営業手段は営業の補助手段
4.ここで誤解してはいけない人的アナログ活動

●見込み客を顧客にするには?
1.見込み客に成果の上がる情報発信をするには?
2.ホームページの裏にあなたの「管理ページ」を設ける
3.「管理ページ」では何をするか?

●リピート顧客のロイヤル顧客化はどんな方法が?
1.顧客が顧客を呼ぶ仕掛けとは?
2.ページで顧客管理・販売管理・経営管理をする

ポイントだけ列挙しましたが、実践の課程の中でそれぞれ自社独自のや
りかたが構築されて行くべきことです。
もっと具体的に知りたい方は
http://www.kakenk.co.jp/ohta/hp/hp01.html
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# by it_keiei | 2005-03-08 08:21 | ホームページ